ورود به سامانه مدیریتی به سامان پیشرو

آدرس ایمیل
فرمت وارد شده صحیح نمی باشد.
آدرس ایمیل را وارد نمایید.
کلــمه عبور
رمز عبور را وارد نمایید.

به سامان پیشرو رایانه نرم افزار های حسابداری پیشرو

تارگت گذاری فروش و زمانبندی عوامل

CRM نرم افزار

پیگیری وضعیت مشتریان

کنترل رضایت مندی مشتریان

CRM نرم افزار

تعیین روال جهت فروش و خدمات پس از فروش

یکپارچگی با سیستم اتوماسیون مالی و اداری

نرم افزار CRM پیشرو

CRM نرم افزار

تارگت گذاری فروش و زمانبندی عوامل

پیگیری وضعیت مشتریان

کنترل رضایت مندی مشتریان

تعیین روال جهت فروش و خدمات پس از فروش

یکپارچگی با سیستم اتوماسیون مالی و اداری

نرم افزار دبیر خانه نرم افزار اتوماسیون اداری نرم افزار دبیر خانه نرم افزار اتوماسیون اداری نرم افزار دبیر خانه نرم افزار اتوماسیون اداری نرم افزار دبیر خانه نرم افزار اتوماسیون اداری نرم افزار دبیر خانه نرم افزار اتوماسیون اداری به سامان پیشرو رایانه نرم افزار های حسابداری پیشرو

طبقه بندی اتوماتیک نامه

دبیرخانه و اتوماسیون اداری

بایگانی اطلاعات

چارت سازمانی

دبیرخانه و اتوماسیون اداری

تعریف الگوی نامه

ارسال و دریافت نامه از طریق فکس، ایمیل و پیامک

دبیرخانه و اتوماسیون اداری

طبقه بندی اتوماتیک نامه

بایگانی اطلاعات

چارت سازمانی

تعریف الگوی نامه

ارسال و دریافت نامه از طریق فکس، ایمیل و پیامک

به سامان پیشرو رایانه نرم افزار های حسابداری پیشرو

نرم افزار خدمات پس از فروش

ردیابی کالا

نرم افزار خدمات پس از فروش

چارت گردش‌ کار

ثبت سوابق مراجعه

نرم افزار خدمات پس از فروش

ارتباط پیامک و ایمیل با مشتری

نرم افزار خدمات پس از فروش

ردیابی کالا

چارت گردش‌ کار

ثبت سوابق مراجعه

ارتباط پیامک و ایمیل با مشتری

ورود به سایت
ارتباط Voip و CRMارتباط Voip و CRM

نرم افزار حسابداری تحت وبنرم افزار حسابداری تحت وب
فروشگاه اینترنتیفروشگاه اینترنتی
نرم افزار مدیریت شارژ ساختماننرم افزار مدیریت شارژ ساختمان
نرم افزار حسابداری ارزی تحت وبنرم افزار حسابداری ارزی تحت وب
نرم افزار خزانه داری تحت وبنرم افزار خزانه داری تحت وب
نرم افزار CRM تحت وبنرم افزار CRM تحت وب
نرم افزار بازاریابی تحت وبنرم افزار بازاریابی تحت وب
نرم افزار خرید و فروش تحت وبنرم افزار خرید و فروش تحت وب
دبیرخانه و اتوماسیون اداری تحت وبدبیرخانه و اتوماسیون اداری تحت وب
نرم افزار بایگانی تحت وبنرم افزار بایگانی تحت وب
نرم افزار کارتابل اداری تحت وبنرم افزار کارتابل اداری تحت وب
نرم افزار مدیریت نمایندگان تحت وبنرم افزار مدیریت نمایندگان تحت وب
نرم افزار بازرگانی تحت وبنرم افزار بازرگانی تحت وب
نرم افزار حقوق و دستمزد پرسنلی تحت وبنرم افزار حقوق و دستمزد پرسنلی تحت وب
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری تحت وبنرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری تحت وب
نرم افزار خدمات پس از فروش تحت وبنرم افزار خدمات پس از فروش تحت وب
نرم افزار انبار تحت وبنرم افزار انبار تحت وب
نرم افزار تدارکات تحت وبنرم افزار تدارکات تحت وب
نرم افزار گارانتی تحت وبنرم افزار گارانتی تحت وب
ارزیابی تامین کنندگان مواد تحت وبارزیابی تامین کنندگان مواد تحت وب
نرم افزار داراییهای ثابت تحت وبنرم افزار داراییهای ثابت تحت وب
نرم افزار تسهیلات تحت وبنرم افزار تسهیلات تحت وب
نرم افزار تابلوی نمایش ارز تحت وبنرم افزار تابلوی نمایش ارز تحت وب
سیستم های صنعتی تحت وبسیستم های صنعتی تحت وب
نرم افزار چک و بانک تحت وبنرم افزار چک و بانک تحت وب
اخبار نرم افزار حسابداری پیشرو

نرم افزار CRM تحت وب

نرم افزار CRM
معرفی نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری و CRM تحت وب
همانطور که همگان می‌دانند پایه‌های تجارت در عصر حاضر بر روی مشتریان هر مجموعه بنا نهاده شده است. مشتری مهمترین عامل رکود یا شکوفایی وضعیت اقتصادی هر واحد تجاری می‌باشد. بنابر این پیش‌بینی و کسب آگاهی از نیازهای مشتریان و تلاش برای مرتفع نمودن آن‌ها و بالا بردن کیفیت خدمات و محصولات ارائه شده از مهمترین وظایف مدیران هر شرکت می‌باشد. استفاده از تکنولوژی برنامه‌نویسی و فناوری اطلاعات در این زمینه را مدیریت ارتباط با مشتری می‌نامند که امروزه به دانشی تخصصی در زمینه تجارت تبدیل شده است. این روش علاوه بر پایین آوردن هزینه برقراری ارتباط با مشتریان، به برقراری و تثبیت رابطه‌ای سودمند با مشتریان کمک شایانی می‌کند. استفاده از نرم‌افزارهای CRM سهولت و سرعت در ورود و نگهداری اطلاعات مشتریان و استفاده از امکانات جانبی همچون ارسال فکس و ایمیل و پیامک به صورت تکی یا جمعی را برای مشتریان به همراه دارد.
نرم افزار CRM پیشرو
نرم افزار CRM و مدیریت ارتباط با مشتری تحت وب پیشرو:
طراحی این سیستم به صورت کاملا ساده و کاربر پسند و بر مبنای سیستم گردش کاری( Work Flow) شکل گرفته است و امکان دسترسی به هر یک از منوهای مورد نیاز کاربر بر روی صفحه اصلی برنامه می باشد.
سیستم مدیریت ارتباط با مشتری پیشرو به صورت یکپارچه با سیستم‌های دیگر پیشرو نظیر: بازاریابی، خدمات پس از فروش، خرید و فروش، ارسال خودکار فکس و ایمیل و پیامک، اتوماسیون اداری و دبیرخانه مرتبط می‌شود که باعث یکپارچگی اطلاعات و عدم نیاز به ثبت مجدد آن‌ها در هر یک از سیستم ها می‌شود. درضمن خریدار می‌تواند هر یک از این سیستم ها را به صورت مستقل نیز پیاده‌سازی نماید
امکانات نرم افزار CRM و مدیریت ارتباط با مشتری پیشرو:
تعاریف:
• تعریف مشتریان بالقوه (حقیقی، حقوقی)
• تعریف مشتریان واقعی (حقیقی، حقوقی)
• تعریف نوع ، رتبه بندی ، وضعیت و زمینه ی فعالیت مشتری بالقوه
• امکان تعریف روال کاری بر مبنای نوع مشتریان (Workflow)جهت فروش و خدمات پس از فروش) و اضافه نمودن آن به وضعیت مشتریان در هر لحظه
بازاریابی:
• امکان تعریف عوامل فروش در سطوح مختلف همراه با تخصیص و محاسبه ی پورسانت جهت فروش های صورت گرفته
• امکان تعریف نواحی
• امکان تعریف رقبا و قیمت کالاهای رقیب
• ثبت اعتبارسنجی مشتریان بالقوه جهت مشخص نمودن وضعیت اعتبار آنها
• مسیربندی جهت ویزیتورها
• تعریف طرح بازاریابی و هدف گذاری (Target) (بر مبنای نوع مشتریان، ناحیه، ویزیتور و میزان فروش در بازه های تاریخی متفاوت و درصد تحقق هدف )
• برنامه ریزی بازاریابی توسط مدیر بر اساس مسیر، بازاریاب، مشتری و مشتری بالقوه در بازه های تاریخی مشخص شده
• امکان ثبت مکان های موردنظر در یک مسیر جهت ویزیت بازاریاب ها
• تعیین تعداد قرارهای مشخص برای یک مشتری در یک بازه خاص
پیگیری:
• امکان زمانبندی برای تماس بایک مشتری(مشتری بالقوه) به صورت تلفنی؛ حضوری؛ ارسال فکس؛ ایمیل و...
• تعریف کار برای عوامل(پرسنل) بصورت دوره ای (روزانه، هفتگی،ماهانه) و با امکان قرار دادن آلارم برای عوامل(پرسنل)
• امکان مشاهده کارهای تعریف شده برای هریک از عوامل توسط مدیر مربوطه
• نمایش آخرین وضعیت مشتری (مشتری بالقوه) در هنگام تماس مشتری (مشتری بالقوه) از قبیل آخرین پیش فاکتور، آخرین فاکتور، آخرین وضعیت بدهی، آخرین ویزیت حضوری، آخرین تماس تلفنی و متن صحبتهای انجام شده و ...
• امکان ثبت گزارشات روزانه (ویزیت های حضوری یا تلفنی، سؤال ها و جواب های صورت گرفته با مشتری (مشتری بالقوه) و تغییر وضعیت (state) مشتری (مشتری بالقوه) از یک مرحله در روال تعریف شده به مرحله بعد
• امکان نمایش وضعیت کنونی مشتری در روال بازاریابی تعریف شده برای این مشتری و پیشنهاد مرحله ی بعدی انجام کار
• امکان ثبت هزینه های بازاریابی درهر ملاقات حضوری از قبیل ایاب و ذهاب، اشانتیون و ...
ارزشیابی عوامل فروش:
• تعیین شاخص های مربوط به هر کار(پروژه)
• تعیین شاخص های مربوط به هر یک از عوامل
• امکان ارزش گذاری روزانه ، هفتگی و ماهانه برای هر کار(پروژه) و هر یک از عوامل
• تعیین درصد پیشرفت هر کار(پروژه) و ثبت در شاخص مربوطه
• گزارش از وضعیت پیشرفت هر پروژه
• گزارش ارزشیابی از هر کار(پروژه)
قرارداد:
• ثبت درخواست (سفارش) مشتری (مشتری بالقوه)
• ثبت پیش فاکتور برای مشتری (مشتری بالقوه)
• ثبت قرارداد برای مشتری ( مشتری بالقوه) به همراه آلارم های مربوطه
گزارشات:
• تهیه ی گزارشات روزانه، هفتگی و ماهانه ی تماس های حضوری و تلفنی در رابطه با یک مشتری، مشتری بالقوه و یا بازاریاب ها
• پیگیری آخرین وضعیت مشتریان(مشتریان بالقوه) در هر لحظه
• گزارش عملکرد عوامل (پرسنل) در پیگیری ها به صورت کلی و یا در رابطه با یک مشتری خاص
• گزارش صورت هزینه انجام شده در رابطه با یک مشتری(مشتری بالقوه)
• گزارش از تماس های گرفته شده در یک بازه تاریخی
ارتباطات:
امکان استفاده از
نرم افزار مدیریت ارتباط تماس
جهت مدیریت و زمانبندی ارتباط با مشتری از طریق ارسال پیامک، نمابر و پیام اکترونیکی
• امکان تعریف قابل پیام‌های ارسال (پیام کوتاه ، فکس و ایمیل)
• در دسترس بودن فیلدهای مورد نظر در دفترچه تلفن، فاکتور فروش و ... جهت تعریف قالب
• امکان انتخاب فایل‌های تصویری جهت تعریف قالب
• امکان تعریف شرایط خودکار ارسال پیام
• امکان تعریف نحوه ارسال پیام به صورت خودکار (پیام کوتاه ، فکس و ایمیل)
• امکان تکرار ارسال پیام به صورت سالانه، ماهانه، روزانه و تعداد در روز
• ایجاد صفحه مدیریت ارتباط جهت رویت پیام‌های دریافت شده
• ایجاد صفحه مدیریت ارتباط جهت رویت پیام‌های ارسال شده
• ایجاد صفحه مدیریت ارتباط جهت رویت پیام‌های پیشه نویس و در حال ارسال
• امکان تنظیم ایمیل‌های مختلف جهت رویت ایمیل‌ها در سیستم مدیریت ارتباط
• امکان دسته بندی مشتریان جهت ارسال پیام به صورت پیام کوتاه ، ایمیل و فکس
اتصال به سیستم تلفنی VOIP:
اتصال به نرم افزار اتوماسیون اداری:
• ارسال نامه از روی قرارهای تعیین شده
• امکان ارسال دستورات و وظایف به صورت نامه
• امکان مشاهده ی کارتابل
• امکان مشاهده ی سابقه ی نامه ها به صورت درختواره
نرم افزار CRM پروژه محور
نرم افزار CRM مشتری محور
نرم افزار CRM با گرایش خدمات پس از فروش
نرم افزار CRM با گرایش بازاریابی
درخواست دمو درخواست خرید راهنمای برنامه
حسابداری
در صورت تمایل به دریافت اطلاعات بیشتر، می توانید اطلاعات تماس خود را وارد نمایید تا همکاران ما در اسرع وقت با شما تماس بگیرند.